Претензионный отдел

Заявка на неисправность

Если Вы наблюдаете периодические скачки скорости или другие неисправности сети, пожалуйста, оповестите нас об этом.

Все заявки поступают в отдел технической поддержки и рассматриваются профильными специалистами.

Заявки обрабатываются в течение 24 часов. Для оперативного решения проблемы просим звонить по телефону +7 (4967) 128-000.

    Суть неисправнсти

    Населенный пункт и адрес подключения

    Ваш e-mail

    Ваше имя

    Ваш номер телефона

    Скриншот или лог проблемы

    Нажимая кнопку «Отправить претензию», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие АНО «ИИФ» на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

    Конфликт с сотрудником

    Если возник конфликт с сотрудниками управления ТКУ, или не устраивает уровень сервиса — сообщите нам об этом.

    Все заявления рассматривает непосредственно руководитель управления —
    Доставалов Евгений Валентинович.

    По результатам расследования обязательно принимаются меры направленные на улучшение качества работы и обслуживания.

      С каким отделом произошел конфликт?

      Другое_______________Проблема со службой поддержкиПроблема при прокладке кабеляПроблема при настройке оборудования

      Дата инцидента (точная или примерная)

      Суть претензии

      Ваш e-mail

      Ваше имя (не обязательно)

      Ваш номер телефона (не обязательно)

      Нажимая кнопку «Отправить претензию», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие АНО «ИИФ» на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.