Новости


В приложении 24ТВ осень начинается со START!

Для новых и существующих абонентов! Смотрите вместе с нами 30 дней бесплатно оригинальные сериалы видеосервиса по промокоду START24TV. “Хороший человек” – триллер Константина Богомолова, основанный на реальной истории “ангарского маньяка”. “Содержанки” – новый сезон одного из самых откровенных российских сериалов о московской светской жизни. “Бывшие” – драматический сериал о зависимости и созависимых отношениях с Любовью Аксеновой в главной роли. Активация промокода доступна до 30.09.2020 в НАСТРОЙКАХ приложения 24ТВ или на сайте https://promo.24h.tv/


Работы по обновлению биллингового сервера в ночь 31 августа – 1 сентября

В ночь с 31 августа на 1 сентября 2021 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Профилактические работы (мкр. Ивановские дворики, д. Скрылья) 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00

Сегодня в ночь, 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00 для улучшения надежности и модернизации сети, будет проведена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов могут кратковременно пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: мкр. Ивановские Дворики; ул. Химиков; ул. Крюкова; д. Скрылья. Приносим извинения за возможные неудобства.Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Оплата через приложение Тинькофф

Владельцы банковских карт Тинькофф теперь могут оплатить интернет МОУ “ИИФ” непосредственно из приложения. Для этого в поиске по ключевому слову “ИИФ” надо найти нашу компанию, ввести номер своего лицевого счета и сумму пополнения. Деньги придут в течении 1-5 минут. Номер лицевого счета можно узнать в личном кабинете https://billing.serpuhov.biz/


Блокировка абонентов со стороны Rockstar Games

В последнее время участились случаи блокировки наших абонентов со стороны игрового сервера https://www.rockstargames.com. Рокстар произвольно блокирует наши внешние IP-адреса через которые работает весь город. Нам не удалось решить проблему на уровне согласования с игровым сервисом, поэтому мы предлагаем воспользоваться нашей услугой “Реальный IP-адрес” со скидкой. Вместо 500 рублей за выделение и 300 руб. в месяц, будет бесплатное выделение и 200 рублей в месяц абонентская плата. Для подключения обратитесь в службу поддержки, нам потребуется от вас ФИО или номер договора.


Перебои в работе сети 30.04.20

Вчера, 30 апреля в районе 21:00, перебой работы магистрального оператора привел к возникновению проблем на наших серверах. В результате значительная часть абонентов могла наблюдать проблемы с доступом в интернет. К 23:30 мы локализировали и полностью устранили проблему. На данный момент сеть работает в штатном режиме. Если у вас остались проблемы, они не связаны с прошедшим инцидентом – позвоните в службу технической поддержки 8 (4967) 128-000. Не дозвонились до технической поддержки В связи с тем что проблема затронула многих из наших абонентов – служба технической поддержки вчера была перегружена и ответить всем просто не было физической возможности. Просим отнестись с пониманием, […]


Режим работы с 28 марта по 30 апреля

В связи с эпидемиологической ситуацией Президент РФ Владимир Владимирович Путин объявил дни с 28 марта по 30 апреля включительно нерабочими. Мы вместе со всей страной принимаем режим ограничения. Однако, это не скажется на работе предоставляемых нами услуг. Многие работают в эти дни удаленно и мы понимаем особую важность предоставления бесперебойной работы связи. Служба поддержки и оперативная эксплуатационная бригада будет работать поддерживая непрерывный режим предоставляемых услуг. Все запланированные подключения также состоятся! Хотим еще раз напомнить о мерах безопасности в карантине.


Встречайте интерактивное ТВ

Представляем новую услугу – Интерактивное телевидение 24 часа ТВ! Услуга доступна на SmartTV, ТВ-приставках, мобильных телефонах и планшетах. Мы заключили партнерский договор и теперь услуги цифрового интерактивного телевидения для абонентов сети МОУ “ИИФ” предоставляются по СПЕЦИАЛЬНЫМ сниженным ценам. Также у Вас есть 30 дней на то чтобы попробовать услугу абсолютно БЕСПЛАТНО. По истечению пробного периода будет необходимо выбрать подходящий тарифный план или отказаться от услуги. Для вашего удобства плата за услуги 24 часа ТВ будет списывается с вашего лицевого счета (счет с которого списывается оплата услуги ИНТЕРНЕТ). Можно использовать до 5-ти устройств на одну учетную карточку. Телевидение использует ваше интернет […]


Работы по обновлению биллингового сервера в ночь 12-13 февраля

В ночь с 12 на 13 февраля 2020 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Оплата услуг в Новогодние праздники (2019-2020)

Приближаются Новогодние праздники, чтобы не остаться в эти дни без интернета – лучше позаботиться о пополнении счета заранее 🙂 Способы оплаты Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Оплата банковской картой Сбербанк Онлайн QIWI Платежный терминал МОУ “ИИФ” Платеж наличными в банке Обещанный платеж Режим работы в праздничные дни: Касса МОУ “Институт инженерной физики”: 31 декабря – 8 января – выходные дни Платежный терминал МОУ «ИИФ» открыт для пополнения ежедневно, включая праздничные дни, с 08:00 до 20:00. […]


Настроили пиринг до серверов GOOGLE

Друзья, поздравляю всех с успешным завершением пиринга с Гуглом. Мы одни из первых, среди операторов в Серпухове, кому удалось это реализовать. Обычно на это уходит два года. У нас ушло два с лишним месяца и 55 писем переписки. В конечном итоге Вы можете заметить увеличение скорости загрузки сервисов Google: Youtube, GoogleDrive, GooglePhoto, GoogleMaps, GoogleDocs и т.д. за счет уменьшения задержки передачи данных. От вас дополнительных действий не требуется, все работает на уровне каналов связи. Пиринг — соглашение интернет-операторов об обмене трафиком между своими сетями которое позволяет сократить маршруты передачи пакетов между сетями. Создание городских или национальных узлов обмена трафиком помогает […]


Отключение телевидения с 06:00 до 07:30

Завтра, 31 июля 2019 г. на пересечении улиц Горького и Ворошилова городские службы будут проводить работы по замене высоковольтных линий электропередач. Данные работы затронут и наше ТВ вещание. Телевизионные кабели придется тоже перекладывать в связи со сменой опор. Предположительно работы займут не более полутора часа с 06:00 до 07:30 утра. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.


Работы по обновлению биллингового сервера

В ночь с 11 на 12 июля 2019 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Авария в Ивановских двориках

Сегодня, 28 мая, повалившееся дерево оборвало кабель вещания телевидения МОУ “ИИФ”. В связи с чем, временно отсутствуют услуги телевидения в районах: мкр. Ивановские дворики ул. Химиков ул. Крюкова Ведутся восстановительные работы. Предполагаемое время восстановления 17:00. Приносим извинения за возможные неудобства.Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Профилактические работы (пос. Большевик, Бумажная фабрика) 22 мая 2019 года с 00:01 до 04:00

Сегодня в ночь, 22 мая 2019 года с 00:01 до 04:00 для улучшения надежности сети, будет проведена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов могут пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: ул. Красный текстильщик ул. Лесная Бумажная фабрика пос. Большевик Приносим извинения за возможные неудобства.Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Обслуживание центрального узла (с 04:00 до 05:00 25 апреля)

В ночь с 24 на 25 апреля 2019 года с 04:00 до 05:00, для усовершенствования системы отказоустойчивости, будут проводиться работы по замене источника бесперебойного питания на центральном узле связи. В связи с чем возможны кратковременные прерывания в предоставлении услуг (разрыв VPN-сессии). После разрыва ваше абонентское устройство (роутер, компьютер) произведёт переподключение в автоматическом режиме. Приносим извинения за возможные неудобства.


Профилактические работы (д. Скрылья) 14 марта 2019 года с 01:00 до 07:00

Сегодня в ночь, 14 марта 2019 года с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети, будет проведена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов могут пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: д. Скрылья СНТ “Берег Нары” р-н Химволокно ул. Крюкова Приносим извинения за возможные неудобства.Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Аварийные работы на пересечении ул. Горького и ул. Ворошилова

13 января в 10 часов 25 минут, во время проведения городских ремонтных работ на высоковольтной линии на пересечении ул. Ворошилова и ул. Горького был оборван магистральный оптоволоконный кабель. В связи с чем отсутствовало телевидение и интернет у абонентов от ул. Горького до вокзала, а так же в микрорайонах: Весенняя и Ногина. В настоящий момент все ремонтные работы успешно завершены. Сеть работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Оплата услуг в Новогодние праздники (2018-2019)

В связи с приближением праздников просим вас проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Режим работы в праздничные дни: Геобанк: 1, 2, 7 января – выходные дни Уралсиб: 30 декабря – 8 января – выходные дни Касса МОУ “Институт инженерной физики”: 30 декабря – 8 января – выходные дни Платежный терминал МОУ «ИИФ» Открыт для пополнения ежедневно, включая праздничные дни, с 08:00 до 20:00. В здании МОУ “ИИФ”. Способы оплаты Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не […]


Работы по обновлению биллингового сервера

В ночь с 4 на 5 декабря 2018 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Авария у вышестояших провайдеров

Обновление. 05:00, 03 ноября 2018, работы по восстановлению оптической магистрали в Бутово завершены успешно. Сеть работает в штатном режиме. _____________________ В результате обрыва оптоволоконного кабеля 01.11.2018 одновременно у двух из четырёх наших вышестоящих операторов связи, во время пиковой нагрузки 19:00 — 23:00, возможно уменьшение скорости интернета до завершения работ по восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.


Профилактические работы 16 октября 2018 года с 01:00 до 07:00

Сегодня в ночь, 16 октября 2018 года с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети, будет продолжена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов города могут пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: п. Большевик ул. Чернышевского ул. Октябрьская ул. Красный Текстильщик Бумажная фабрика ул. 1-я Московская мкр. Ивановские дворики (телевидение) Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Профилактические работы 11 октября 2018 года с 01:00 до 07:00

Сегодня в ночь, 11 октября 2018 года с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов города могут пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: п. Большевик ул. Чернышевского ул. Октябрьская ул. Красный Текстильщик Бумажная фабрика ул. 1-я Московская мкр. Ивановские дворики (телевидение) Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Платежный терминал МОУ “ИИФ”

Для Вашего удобства мы запустили пилотный проект собственных платежных терминалов. Теперь оплатить услуги интернет и телевидения ИИФ можно через фирменный терминал в центральном офисе МОУ “ИИФ”, г. Серпухов, Большой ударный пер., д. 1А, рядом с кабинетом №11, мгновенно и без комиссии. Внимание! Доступ к терминалу возможен НЕ круглосуточно! Терминал доступен с 08:00 до 20:00, работает ежедневно, включая праздничные и выходные дни. Терминал принимает только наличные, для пополнения необходимо знать номер лицевого счета абонента.


Профилактические работы мкр. Ивановские дворики

Завтра утром, 11 сентября 2018 года с 04:00 до 08:00 для улучшения надежности сети, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов могут пропадать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне. Перерывы будут наблюдаться у абонентов: г. Серпухов, мкр. Ивановские дворики г. Серпухов, ул. Химволокно д. Скрылья д. Пущино на Наре д. Глазово снт. Берег нары снт. Вяземские сады Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Авария при замене опор на Московском шоссе

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что 26.08.2018 в 13:50 при замене опор освещения на Московском шоссе сотрудниками подрядной организации был поврежден магистральный кабель ВОЛС, в связи с этим в течение трёх часов отсутствовали услуги в мкр. “Ивановские дворики”, по ул. Химиков и близлежащих районах. Наша оперативная бригада произвела сварку оптических волокон в полевых условиях настолько оперативно, насколько это было возможно в соответствующих условиях. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Профилактические работы на телевизионном узле ул. Ворошилова, ул. Весенняя

Утром, 5 июля 2018 года с 08:30 до 10:30 для улучшения качества работы услуги телевидения, будет совершена замена оборудования. В связи с чем у абонентов по адресам: ул. Ворошилова 143 Б, корпуса 1, 2, 3 ул. Весенняя 59, 61 будут наблюдаться перебои в предоставлении услуги телевидения. Услуги интернет и телефонии будут работать в штатном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Поздравляем начальника управления телекоммуникационных услуг с присвоением почетного звания от Губернатора Московской области

Поздравляем  начальника управления телекоммуникационных услуг МОУ “ИИФ” Александрова Александра Михайловича с присвоением почетного звания «Заслуженный работник связи Московской области».


Оплата услуг в майские праздники 2018

В связи с приближением праздников рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (МИР, VISA, MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Режим работы банков в праздничные дни: Геобанк: без выходных, Уралсиб: 29, 30 апреля, 1, 2, 9 мая – выходные дни. Касса МОУ “Институт инженерной физики”:  28, 29, 30 апреля, 1, 2, 9 мая – выходные дни.


Банк Российский Капитал прекратил свою работу. ВНИМАНИЕ!

23 марта 2018 года мы размещали информацию о том, что с 1 апреля 2018 года закрывается отделением банка «Российский капитал» в городе Серпухове. Однако, часть абонентов не увидев объявление продолжили платить на расчетный счет в банке «Российский капитал». Если платеж был совершен после 11 апреля 2018 года — деньги до МОУ “ИИФ” не дошли! Для возврата денег необходимо обратиться в тот банк, через который проводилась оплата. Например, если вы пользовались услугой Сбербанк онлайн, то вам нужно обратиться с чеком в любое отделение Сбербанка. Ваши деньги вернутся только в тот банк, чьими услугами вы воспользовались. Пользуясь случаем, напоминаем Вам, что оплатить услуги […]


Сетевая атака на МОУ “ИИФ”

06.04.2018 с 18:50 до 20:20 в сети отсутствовал доступ в Интернет. Причиной явилась сетевая атака на ключевые коммутаторы сети в результате чего без Интернета осталось значительное количество абонентов. Нашим специалистам удалось разобраться в ситуации. Уязвимость в операционной системе Cisco IOS была обнаружена и заблокирована. На данный момент работа сети восстановлена полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Оплачивайте услуги картами МИР

Наболевший вопрос для всех держателей карт МИР наконец решился. Появившись в 2015-м году первые карты национальной платежной системы МИР были диковинкой которую только предстояло внедрить в связку существующих платежных систем. Сейчас в 2018-м это привычный повседневный инструмент. С недавнего времени данной картой можно оплатить и наши услуги. Для оплаты не надо делать ничего особенного, просто пользуйтесь картой привычным для вас образом, ровно так как делали бы это любой другой дебетовой или кредитной картой. Оплатить услуги картой можно в личном кабинете пользователя перейдя по ссылке – http://billing.serpuhov.biz/?module=52_payment_sberbank. Для оплаты необходимо войти в личный кабинет введя свои логин и пароль указанные в договоре.


Банк Российский Капитал прекращает свою работу. ВНИМАНИЕ!

С 1-го апреля 2018 года прекращает свою работу банк “Российский Капитал”, его отделение находится по адресу: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.128. Если Вы пользовались этим отделением для оплаты наших услуг, будьте внимательны, с апреля платежи перестанут проходить даже в том случае если физически отделение будет еще открыто. Напоминаем Вам, что оплатить услуги МОУ “ИИФ” можно разными способами, в том числе банковской картой не выходя из дома. Это самый удобный и безопасный способ, к тому же оплата происходит без комиссии. Перейти на страницу оплаты банковской картой (необходима авторизация в личном кабинете пользователя, введите логин и пароль).  


Профилактические работы

Сегодня в ночь, 15 марта 2018 года с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов могут пропадать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Профилактические работы

Сегодня в ночь, 14 марта 2018 года с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов могут пропадать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.


Оплата услуг в Новогодние праздники (2017-2018)

В связи с приближением праздников просим вас проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк ОнлайнQIWI Платеж наличными в банке Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 31 декабря – 3 января – выходные дни, 4 января – с 10:00 до 16:00, 5 – 8 января – выходные дни. Российский капитал: […]


Оплата услуг в праздничные дни (4-6 ноября)

Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни.   Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Российский капитал:  3 ноября – до 20:00 4, 5, 6 – выходные дни Уралсиб:  3 ноября – до 16:00 4, 5, 6 – выходные дни Геобанк:  Без выходных     Касса МОУ “Институт инженерной физики”:  3 ноября – до 17:00 4, 5, 6 – выходные дни    


Вирус шифровальщик Bad Rabbit

В Интернете наблюдается новая вспышка сетевых атак на базе новой модификации вируса шифровальщика. Модифицированный Petya теперь носит название Bad Rabbit. Чтобы не стать жертвой вируса хотим напомнить о методах противодействия. Известны случаи маскировки вируса под системные обновления или email-сообщения. Не открывайте электронные письма от незнакомого адресата и не устанавливайте никакие обновления на свой компьютер в ближайшее время. Уязвимым оказывается всё тот же SMB-сервис от компании Microsoft который готов  принимать входящие соединения от злоумышленника сразу после того как вы установили операционную систему на свой компьютер. При этом загрузка и установка всех последних обновлений для вашей операционной системы не даёт никаких гарантий […]


Потерялся договор. Что делать?

В случае сбоя настроек и\или утере договора, в котором указаны сетевые реквизиты Вы можете обратиться в техподдержку МОУ ИИФ. Наши специалисты помогут в восстановлении настроек. При необходимости Вы можете получить копию договора лично в офисе или заказать доставку на дом. Копия договора предоставляется по предъявлению паспорта лица заключившего договор. Телефоны техподдержки: 8 4967 128-000 +7 985 77-000-34 (моб)


Работы по обновлению биллингового сервера

В ночь с 24 на 25 августа 2017 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Работы по обновлению биллингового сервера

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 16 на 17 августа 2017 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Работы по обновлению биллингового сервера

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 14 на 15 августа 2017 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Атака на роутеры абонентов

В минувшую пятницу (14.07.2017) была зафиксирована сетевая атака направленная на вывод маршрутизаторов абонентов из строя. Пострадали маршрутизаторы (роутеры ) таких производителей как Zyxel, TP-LINK, D-Link, Mikrotik, Asus. В результате атаки роутер оказывается сброшен на заводские настройки. Наши специалисты в оперативном режиме помогли пострадавшим клиентам перенастроить, обновить и дополнительно защитить их устройства на безвозмездной основе. Абонентское устройство подвержено атаке в случае если используется реальный IP-адрес для доступа в сеть. Механизм атаки происходит следующим образом. Сначала с IP-адреса принадлежащего компании “Билайн” происходит сбор информации. Спустя приблизительно 5 минут происходит подключение уже с другого IP (Digitalocean, Амстердам). В этот момент и происходит сброс […]


Профилактические работы

Уважаемые абоненты, в ночь 06 июня 2017 года с 00:00 до 08:00 для улучшения надежности сети, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов районов: ул. Ногина, ул. Весенняя, р-н Вокзала, р-н Центр города, д. Нефедово, д. Левашово, д. Арнеево, д. Малахово, д. Фенино, д. Турово, КП Березкино, КП Маяк, КП Сосновый будут периодически отключаться услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне . Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности можно узнать по телефонам технической поддержки  8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно. UPD: Все работы успешно завершены.


Обновление биллингового сервера

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 10 на 11 мая 2017 года с 00:30 до 03:30 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:30 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.


Новая точка продаж карт пополнения счета

Теперь  карты экспресс-оплаты номиналом 200 руб., 300 руб., 500 руб. и 1000 руб. можно приобрести в Соляной пещере «Соль+» – Московское шоссе 55c1, ТРК «Б-Класс», новый корпус, 3-й этаж, бутик 343. Карты продаются по номинальной стоимости, без наценки.


Прецедент. Как «Ростелеком» абонентов пытался переманить

8, 9 апреля 2017 года в нашем городе компания ПАО «Ростелеком» с использованием наемных сотрудников предприняла тотальную попытку убедить абонентов различных телекоммуникационных компаний переключиться на «Ростелеком». В целом, это нормально, конкуренция полезна для улучшения качества и снижения цен на услуги, тем более что с конкуренцией в Серпухове совсем не плохо. Услуги предоставляют более 10 провайдеров. Вызывает вопросы как именно это было сделано. В вечернее время после 19 часов в квартиры микрорайона Владычная слобода позвонили молодые люди, принесли листы оповещения, из которых следовало, что жители «многочисленно  жалуются на услуги» и что уже «большая часть жителей срочно переключается». Там, где жильцов не […]


Сетевое оборудование Фортис

Открытие магазина

По просьбам абонентов, приобрести домашний маршрутизатор (роутер) теперь можно в нашем магазине.  


Профилактические работы в районе Вокзала

Уважаемые абоненты, 30 марта 2017 года с 06:00 до 09:00 для улучшения надежности сети в районе Вокзала и мкр. Весенняя, будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов микрорайонов будут отсутствовать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне . Приносим извинения за возможные неудобства.