Новости

Для Вашего удобства мы запустили пилотный проект собственных платежных терминалов. Теперь оплатить услуги интернет и телевидения ИИФ можно через фирменный терминал в центральном офисе МОУ «ИИФ», г. Серпухов, Большой ударный пер., д. 1А, рядом с кабинетом №11, мгновенно и без комиссии. Внимание! Доступ к терминалу возможен НЕ круглосуточно! Терминал доступен с 08:00 до 20:00, работает ежедневно, включая праздничные и выходные дни. Терминал принимает только наличные, для пополнения необходимо знать номер лицевого счета абонента.

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что 26.08.2018 в 13:50 при замене опор освещения на Московском шоссе сотрудниками подрядной организации был поврежден магистральный кабель ВОЛС, в связи с этим в течение трёх часов отсутствовали услуги в мкр. «Ивановские дворики», по ул. Химиков и близлежащих районах. Наша оперативная бригада произвела сварку оптических волокон в полевых условиях настолько оперативно, насколько это было возможно в соответствующих условиях. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Поздравляем  начальника управления телекоммуникационных услуг МОУ «ИИФ» Александрова Александра Михайловича с присвоением почетного звания «Заслуженный работник связи Московской области».

В связи с приближением праздников рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (МИР, VISA, MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Режим работы банков в праздничные дни: Геобанк: без выходных, Уралсиб: 29, 30 апреля, 1, 2, 9 мая — выходные дни. Касса МОУ «Институт инженерной физики»:  28, 29, 30 апреля, 1, 2, 9 мая — выходные дни.

23 марта 2018 года мы размещали информацию о том, что с 1 апреля 2018 года закрывается отделением банка «Российский капитал» в городе Серпухове. Однако, часть абонентов не увидев объявление продолжили платить на расчетный счет в банке «Российский капитал». Если платеж был совершен после 11 апреля 2018 года — деньги до МОУ «ИИФ» не дошли! Для возврата денег необходимо обратиться в тот банк, через который проводилась оплата. Например, если вы пользовались услугой Сбербанк онлайн, то вам нужно обратиться с чеком в любое отделение Сбербанка. Ваши деньги вернутся только в тот банк, чьими услугами вы воспользовались. Пользуясь случаем, напоминаем Вам, что оплатить услуги […]

06.04.2018 с 18:50 до 20:20 в сети отсутствовал доступ в Интернет. Причиной явилась сетевая атака на ключевые коммутаторы сети в результате чего без Интернета осталось значительное количество абонентов. Нашим специалистам удалось разобраться в ситуации. Уязвимость в операционной системе Cisco IOS была обнаружена и заблокирована. На данный момент работа сети восстановлена полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Наболевший вопрос для всех держателей карт МИР наконец решился. Появившись в 2015-м году первые карты национальной платежной системы МИР были диковинкой которую только предстояло внедрить в связку существующих платежных систем. Сейчас в 2018-м это привычный повседневный инструмент. С недавнего времени данной картой можно оплатить и наши услуги. Для оплаты не надо делать ничего особенного, просто пользуйтесь картой привычным для вас образом, ровно так как делали бы это любой другой дебетовой или кредитной картой. Оплатить услуги картой можно в личном кабинете пользователя перейдя по ссылке — http://billing.serpuhov.biz/?module=52_payment_sberbank. Для оплаты необходимо войти в личный кабинет введя свои логин и пароль указанные в договоре.

С 1-го апреля 2018 года прекращает свою работу банк «Российский Капитал», его отделение находится по адресу: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.128. Если Вы пользовались этим отделением для оплаты наших услуг, будьте внимательны, с апреля платежи перестанут проходить даже в том случае если физически отделение будет еще открыто. Напоминаем Вам, что оплатить услуги МОУ «ИИФ» можно разными способами, в том числе банковской картой не выходя из дома. Это самый удобный и безопасный способ, к тому же оплата происходит без комиссии. Перейти на страницу оплаты банковской картой (необходима авторизация в личном кабинете пользователя, введите логин и пароль).  

В связи с приближением праздников просим вас проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк ОнлайнQIWI Платеж наличными в банке Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 31 декабря — 3 января — выходные дни, 4 января — с 10:00 до 16:00, 5 — 8 января — выходные дни. Российский капитал: […]

Уважаемые жители! Просим вас принять участие в голосовании! Поддержим наш город! Проголосовать

Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни.   Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Российский капитал:  3 ноября — до 20:00 4, 5, 6 — выходные дни Уралсиб:  3 ноября — до 16:00 4, 5, 6 — выходные дни Геобанк:  Без выходных     Касса МОУ «Институт инженерной физики»:  3 ноября — до 17:00 4, 5, 6 — выходные дни    

В Интернете наблюдается новая вспышка сетевых атак на базе новой модификации вируса шифровальщика. Модифицированный Petya теперь носит название Bad Rabbit. Чтобы не стать жертвой вируса хотим напомнить о методах противодействия. Известны случаи маскировки вируса под системные обновления или email-сообщения. Не открывайте электронные письма от незнакомого адресата и не устанавливайте никакие обновления на свой компьютер в ближайшее время. Уязвимым оказывается всё тот же SMB-сервис от компании Microsoft который готов  принимать входящие соединения от злоумышленника сразу после того как вы установили операционную систему на свой компьютер. При этом загрузка и установка всех последних обновлений для вашей операционной системы не даёт никаких гарантий […]

В случае сбоя настроек и\или утере договора, в котором указаны сетевые реквизиты Вы можете обратиться в техподдержку МОУ ИИФ. Наши специалисты помогут в восстановлении настроек. При необходимости Вы можете получить копию договора лично в офисе или заказать доставку на дом. Копия договора предоставляется по предъявлению паспорта лица заключившего договор. Телефоны техподдержки: 8 4967 128-000 +7 985 77-000-34 (моб)

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 16 на 17 августа 2017 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 14 на 15 августа 2017 года с 00:20 до 02:00 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:20 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.

В минувшую пятницу (14.07.2017) была зафиксирована сетевая атака направленная на вывод маршрутизаторов абонентов из строя. Пострадали маршрутизаторы (роутеры ) таких производителей как Zyxel, TP-LINK, D-Link, Mikrotik, Asus. В результате атаки роутер оказывается сброшен на заводские настройки. Наши специалисты в оперативном режиме помогли пострадавшим клиентам перенастроить, обновить и дополнительно защитить их устройства на безвозмездной основе. Абонентское устройство подвержено атаке в случае если используется реальный IP-адрес для доступа в сеть. Механизм атаки происходит следующим образом. Сначала с IP-адреса принадлежащего компании “Билайн” происходит сбор информации. Спустя приблизительно 5 минут происходит подключение уже с другого IP (Digitalocean, Амстердам). В этот момент и происходит сброс […]

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 10 на 11 мая 2017 года с 00:30 до 03:30 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:30 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Теперь  карты экспресс-оплаты номиналом 200 руб., 300 руб., 500 руб. и 1000 руб. можно приобрести в Соляной пещере «Соль+» — Московское шоссе 55c1, ТРК «Б-Класс», новый корпус, 3-й этаж, бутик 343. Карты продаются по номинальной стоимости, без наценки.

8, 9 апреля 2017 года в нашем городе компания ПАО «Ростелеком» с использованием наемных сотрудников предприняла тотальную попытку убедить абонентов различных телекоммуникационных компаний переключиться на «Ростелеком». В целом, это нормально, конкуренция полезна для улучшения качества и снижения цен на услуги, тем более что с конкуренцией в Серпухове совсем не плохо. Услуги предоставляют более 10 провайдеров. Вызывает вопросы как именно это было сделано. В вечернее время после 19 часов в квартиры микрорайона Владычная слобода позвонили молодые люди, принесли листы оповещения, из которых следовало, что жители «многочисленно  жалуются на услуги» и что уже «большая часть жителей срочно переключается». Там, где жильцов не […]

По просьбам абонентов, приобрести домашний маршрутизатор (роутер) теперь можно в нашем магазине.  

Компания Антарес сообщает о наступлении сезонного явления — солнечной интерференции, которое проявляется в пропадании сигналов от спутников и как следствие, определённых групп каналов телевидения в дообеденные часы. Продолжительность такого явления обычно длится от одной до трёх недель. Приносим извинения за возможные неудобства. Справка: Солнечная засветка Материал из Википедии — свободной энциклопедии Засветка антенн земных станций Солнцем (англ. Sun outage, иногда ошибочно — англ. Sun interference) — зашумление радиосигнала, принимаемого со спутника, в результате смешения полезного радиосигнала с излучением от Солнца, при нахождении Солнца вблизи оси антенна — спутник связи. Подробнее …

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Российский капитал:  23, 24, 26 февраля — выходные дни. 25 февраля — с 8:30 до 15:30 Уралсиб:  23, […]

Уважаемые абоненты, 17.02.2017г. с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети в мкр. Ногина будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов микрорайона будут отсутствовать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне . Приносим извинения за возможные неудобства.

11 февраля в системе Сбербанк-онлайн произошел технический сбой в результате которого перестали проходить платежи. При этом остальные каналы безналичной оплаты остаются в работе (оплата через терминалы QIWI и через карты VISA/Mastercard в личном кабинете). Просим временно не пользоваться способом оплаты услуг «Сбербанк-онлайн». По завершению работ сообщим отдельно. Приносим извинения за доставленные неудобства. ___________________________________________ PS. 14.02.2017 Проблема устранена. Сбербанк-онлайн начал работать в штатном режиме.

С 1 февраля 2017 года для абонентов частного сектора микрорайона «Весенний» мы увеличиваем скорость интернет соединения в два раза. Переключение состоится автоматически по существующим тарифным планам. От вас не требуется никаких дополнительных действий. Проверить скорость соединения можно на сайте www.speedtest.net. Спасибо, что вы с нами.   * Увеличение скорости коснется абонентов подсетей  2, 3, 103.

В связи с приближением праздников просим вас проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк Онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 31 декабря — 8 января — выходные дни. Российский капитал: 31 декабря — до 15:00; 1-8 января — выходные дни. […]

Сегодня, 08 декабря в 09:30 произошла авария на магистральном кабеле нашего партнера. В районе Пущино разорван один из трех каналов Интернета соединяющих Москву и Серпухов. Из-за аварии, во время пиковой нагрузки 19:00 — 23:00, возможно уменьшение скорости интернета. Приносим извинения за неудобства.

Для вашего удобства, с 20 апреля оплатить услуги телевидения можно платежными системами QIWI и Банковскими картами. 1. Оплата услуги телевидения через QIWI Оплата доступна через терминалы, мобильное приложение и WEB сервис. Для оплаты необходимо: Нажать кнопку «Оплатить» или «Оплата услуг» (в терминале) Выбираем пункт «Интернет, ТВ, IP-телефония« В поиске вводим «ИИФ» переходим в меню «МОУ «ИИФ» Интернет« Вводим номер лицевого счета ТЕЛЕВИДЕНИЯ (Внимание! Отличается от лицевого счета Интернета) Вводим желаемую сумму пополнения Нажимаем кнопку «Оплатить» Сумму платежа и номер телевизионного лицевого счета можно уточнить позвонив в службе технической поддержки по номерам 8 (4967) 128-000 и +7 (985) 77-000-34. 2. Оплата услуг телевидения […]

Если у вас возникают проблемы с оплатой услуг банковской картой возможно дело в старом браузере. С 01.09.2016 ПАО Сбербанк в рамках подготовки к ежегодному аудиту PCI DSS перешел на современные алгоритмы взаимодействия с сервисами электронной коммерции которые применяются для приёма платежей с использованием банковских карт через личный кабинет пользователя. Для корректной и безопасной работы Вам может потребоваться обновление браузера до актуальной версии. Убедитесь, что пользуетесь последней версией. Рекомендуем использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome. Это наиболее защищенные браузеры из существующих. Актуальные версии: Google Chrome 54: https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ Mozilla Firefox 49: https://download.mozilla.org/?product=firefox-49.0.2-SSL&os=win64&lang=ru

Сегодня, 13 октября в 15:00 произошла авария на магистральном кабеле нашего партнера. Разорван один из трех каналов Интернета соединяющих Москву и Серпухов. Время починки канала, ориентировочно 22:00 — 24:00 часа. Из-за аварии, во время пиковой нагрузки 18:00 — 23:00, возможно уменьшение скорости интернета до 30% от номинальной. Приносим извинения за неудобства.   PS. Разорванный канал восстановлен. Сеть работает в штатном режиме.

1. С 27 июля 2016 года закрывается отделение Генбанка в Серпухове. С этого момента оплатить услуги МОУ «ИИФ» в нем будет невозможно. 2. Для вашего удобства взамен мы открываем сотрудничество с коммерческим банком «Геобанк». Серпухов, ул. Ворошилова, д. 82 ТЦ «Гермес» (09:00-21:00 ежедневно) Серпухов, Московское шоссе, д. 55 ТЦ «Б-класс» (09:00-21:00 ежедневно) 3. Все так же доступны удаленные способы оплаты услуг: Банковскими картами VISA\MASTERCARD QIWI Узнать подробнее о всех способах оплаты можно на странице http://internet.serpuhov.biz/payment/

Теперь подключить услуги интернет, телефонии, телевидения можно не выходя из дома, просто позвоните по телефону  8 (4967) 128-000 и оставьте устную заявку. Наши специалисты сами приедут к Вам для заключения договора. Принимаем заявки круглосуточно 24\7.

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Генбанк: 1, 7, 8, 9 мая — выходные дни. Агросоюз: Без выходных. Российский капитал: 1, 2, 3, 8, 9 […]

Теперь для подключения услуг связи (Интернет, телевидение, телефон) не обязательно лично приезжать в офисы для заключения договора.

Сообщаем Вам, что с 21.03.2016 г. будет закрыт расчетный счет в банке «Уралсиб». Просьба пользоваться следующими реквизитами для оплаты наших услуг: Р/счет: 40703810700290000193 АКБ «Российский капитал» (ПАО) г. Москва БИК: 044583266 к/счет: 30101810100000000266

Уважаемые абоненты Мультисервисной сети МОУ “ИИФ”. Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым. Желаем всем крепкого здоровья, новых успехов и хорошего настроения. Мы подготовили небольшие подарки для наших давних и новых абонентов: 1) Скорость базового тарифного плана “Безлимитный 300” выросла с 5 Мбит/с до 10 Мбит/с. 2) Для абонентов подключающихся в новых домах по адресам: ул. 65 лет Победы 15, 19, 21, 6/2, 6/3, ул. Фрунзе 12, пл. Ленина 8, ул. Стадионная 1 корпуса 1-3, ул. Юбилейная 2,6 ул. Фирсова 3, ул. Ворошилова 142 б корпуса 1-2, ул. Подольская 102, пер. Красный 2, ул. Фирсова 3, п. Большевик, […]

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 1-10 января — выходные дни. Российский капитал: 1-10 января — выходные дни. Генбанк: 1-10 января — выходные дни. […]

В результате сбоя платежной системы ЗАО «КИВИ», в период с 08 октября по 11 ноября 2015 года, некоторым абонентам один и тот же платеж переводился на лицевой счет дважды. С 08.12.15 по 17.12.15 все повторные платежи будут удалены с личных счетов абонентов после тщательной проверки специалистами. Каждый абонент у которого будет удален повторный платеж, может увидеть данный факт в личном кабинете. По всем вопросам можно проконсультироваться службе техподдержки 8 (4967) 128-000 и 8 (985) 77-000-34, круглосуточно 24\7.