Новости

Уважаемые пользователи сети! В ночь с 10 на 11 мая 2017 года с 00:30 до 03:30 будут проводиться работы по обновлению биллингового сервера. Данные работы позволят уменьшить количество сбоев и увеличить качество работы сети в будущем. В указанный промежуток времени подключиться к Интернет будет невозможно. Те пользователи, которые установят соединение до 00:30 будут иметь доступ в Интернет во время проводимых работ. Просим с пониманием отнестись к этим вынужденным работам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Теперь  карты экспресс-оплаты номиналом 200 руб., 300 руб., 500 руб. и 1000 руб. можно приобрести в Соляной пещере «Соль+» — Московское шоссе 55c1, ТРК «Б-Класс», новый корпус, 3-й этаж, бутик 343. Карты продаются по номинальной стоимости, без наценки.

8, 9 апреля 2017 года в нашем городе компания ПАО «Ростелеком» с использованием наемных сотрудников предприняла тотальную попытку убедить абонентов различных телекоммуникационных компаний переключиться на «Ростелеком». В целом, это нормально, конкуренция полезна для улучшения качества и снижения цен на услуги, тем более что с конкуренцией в Серпухове совсем не плохо. Услуги предоставляют более 10 провайдеров. Вызывает вопросы как именно это было сделано. В вечернее время после 19 часов в квартиры микрорайона Владычная слобода позвонили молодые люди, принесли листы оповещения, из которых следовало, что жители «многочисленно  жалуются на услуги» и что уже «большая часть жителей срочно переключается». Там, где жильцов не […]

По просьбам абонентов, приобрести домашний маршрутизатор (роутер) теперь можно в нашем магазине.  

Компания Антарес сообщает о наступлении сезонного явления — солнечной интерференции, которое проявляется в пропадании сигналов от спутников и как следствие, определённых групп каналов телевидения в дообеденные часы. Продолжительность такого явления обычно длится от одной до трёх недель. Приносим извинения за возможные неудобства. Справка: Солнечная засветка Материал из Википедии — свободной энциклопедии Засветка антенн земных станций Солнцем (англ. Sun outage, иногда ошибочно — англ. Sun interference) — зашумление радиосигнала, принимаемого со спутника, в результате смешения полезного радиосигнала с излучением от Солнца, при нахождении Солнца вблизи оси антенна — спутник связи. Подробнее …

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Российский капитал:  23, 24, 26 февраля — выходные дни. 25 февраля — с 8:30 до 15:30 Уралсиб:  23, […]

Уважаемые абоненты, 17.02.2017г. с 01:00 до 07:00 для улучшения надежности сети в мкр. Ногина будет совершена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов микрорайона будут отсутствовать услуги: Интернет, телефонии, телевидения в данном временном диапазоне . Приносим извинения за возможные неудобства.

11 февраля в системе Сбербанк-онлайн произошел технический сбой в результате которого перестали проходить платежи. При этом остальные каналы безналичной оплаты остаются в работе (оплата через терминалы QIWI и через карты VISA/Mastercard в личном кабинете). Просим временно не пользоваться способом оплаты услуг «Сбербанк-онлайн». По завершению работ сообщим отдельно. Приносим извинения за доставленные неудобства. ___________________________________________ PS. 14.02.2017 Проблема устранена. Сбербанк-онлайн начал работать в штатном режиме.

С 1 февраля 2017 года для абонентов частного сектора микрорайона «Весенний» мы увеличиваем скорость интернет соединения в два раза. Переключение состоится автоматически по существующим тарифным планам. От вас не требуется никаких дополнительных действий. Проверить скорость соединения можно на сайте www.speedtest.net. Спасибо, что вы с нами.   * Увеличение скорости коснется абонентов подсетей  2, 3, 103.

В связи с приближением праздников просим вас проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой Сбербанк Онлайн QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 31 декабря — 8 января — выходные дни. Российский капитал: 31 декабря — до 15:00; 1-8 января — выходные дни. […]

Сегодня, 08 декабря в 09:30 произошла авария на магистральном кабеле нашего партнера. В районе Пущино разорван один из трех каналов Интернета соединяющих Москву и Серпухов. Из-за аварии, во время пиковой нагрузки 19:00 — 23:00, возможно уменьшение скорости интернета. Приносим извинения за неудобства.

Для вашего удобства, с 20 апреля оплатить услуги телевидения можно платежными системами QIWI и Банковскими картами. 1. Оплата услуги телевидения через QIWI Оплата доступна через терминалы, мобильное приложение и WEB сервис. Для оплаты необходимо: Нажать кнопку «Оплатить» или «Оплата услуг» (в терминале) Выбираем пункт «Интернет, ТВ, IP-телефония« В поиске вводим «ИИФ» переходим в меню «МОУ «ИИФ» Интернет« Вводим номер лицевого счета ТЕЛЕВИДЕНИЯ (Внимание! Отличается от лицевого счета Интернета) Вводим желаемую сумму пополнения Нажимаем кнопку «Оплатить» Сумму платежа и номер телевизионного лицевого счета можно уточнить позвонив в службе технической поддержки по номерам 8 (4967) 128-000 и +7 (985) 77-000-34. 2. Оплата услуг телевидения […]

Если у вас возникают проблемы с оплатой услуг банковской картой возможно дело в старом браузере. С 01.09.2016 ПАО Сбербанк в рамках подготовки к ежегодному аудиту PCI DSS перешел на современные алгоритмы взаимодействия с сервисами электронной коммерции которые применяются для приёма платежей с использованием банковских карт через личный кабинет пользователя. Для корректной и безопасной работы Вам может потребоваться обновление браузера до актуальной версии. Убедитесь, что пользуетесь последней версией. Рекомендуем использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome. Это наиболее защищенные браузеры из существующих. Актуальные версии: Google Chrome 54: https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ Mozilla Firefox 49: https://download.mozilla.org/?product=firefox-49.0.2-SSL&os=win64&lang=ru

Сегодня, 13 октября в 15:00 произошла авария на магистральном кабеле нашего партнера. Разорван один из трех каналов Интернета соединяющих Москву и Серпухов. Время починки канала, ориентировочно 22:00 — 24:00 часа. Из-за аварии, во время пиковой нагрузки 18:00 — 23:00, возможно уменьшение скорости интернета до 30% от номинальной. Приносим извинения за неудобства.   PS. Разорванный канал восстановлен. Сеть работает в штатном режиме.

1. С 27 июля 2016 года закрывается отделение Генбанка в Серпухове. С этого момента оплатить услуги МОУ «ИИФ» в нем будет невозможно. 2. Для вашего удобства взамен мы открываем сотрудничество с коммерческим банком «Геобанк». Серпухов, ул. Ворошилова, д. 82 ТЦ «Гермес» (09:00-21:00 ежедневно) Серпухов, Московское шоссе, д. 55 ТЦ «Б-класс» (09:00-21:00 ежедневно) 3. Все так же доступны удаленные способы оплаты услуг: Банковскими картами VISA\MASTERCARD QIWI Узнать подробнее о всех способах оплаты можно на странице http://internet.serpuhov.biz/payment/

Теперь подключить услуги интернет, телефонии, телевидения можно не выходя из дома, просто позвоните по телефону  8 (4967) 128-000 и оставьте устную заявку. Наши специалисты сами приедут к Вам для заключения договора. Принимаем заявки круглосуточно 24\7.

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беспроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Генбанк: 1, 7, 8, 9 мая — выходные дни. Агросоюз: Без выходных. Российский капитал: 1, 2, 3, 8, 9 […]

Теперь для подключения услуг связи (Интернет, телевидение, телефон) не обязательно лично приезжать в офисы для заключения договора.

Сообщаем Вам, что с 21.03.2016 г. будет закрыт расчетный счет в банке «Уралсиб». Просьба пользоваться следующими реквизитами для оплаты наших услуг: Р/счет: 40703810700290000193 АКБ «Российский капитал» (ПАО) г. Москва БИК: 044583266 к/счет: 30101810100000000266

Уважаемые абоненты Мультисервисной сети МОУ “ИИФ”. Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым. Желаем всем крепкого здоровья, новых успехов и хорошего настроения. Мы подготовили небольшие подарки для наших давних и новых абонентов: 1) Скорость базового тарифного плана “Безлимитный 300” выросла с 5 Мбит/с до 10 Мбит/с. 2) Для абонентов подключающихся в новых домах по адресам: ул. 65 лет Победы 15, 19, 21, 6/2, 6/3, ул. Фрунзе 12, пл. Ленина 8, ул. Стадионная 1 корпуса 1-3, ул. Юбилейная 2,6 ул. Фирсова 3, ул. Ворошилова 142 б корпуса 1-2, ул. Подольская 102, пер. Красный 2, ул. Фирсова 3, п. Большевик, […]

Уважаемые абоненты! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить баланс и оплатить услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Оплата банковской картой QIWI Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Режим работы банков в праздничные дни: Уралсиб: 1-10 января — выходные дни. Российский капитал: 1-10 января — выходные дни. Генбанк: 1-10 января — выходные дни. […]

В результате сбоя платежной системы ЗАО «КИВИ», в период с 08 октября по 11 ноября 2015 года, некоторым абонентам один и тот же платеж переводился на лицевой счет дважды. С 08.12.15 по 17.12.15 все повторные платежи будут удалены с личных счетов абонентов после тщательной проверки специалистами. Каждый абонент у которого будет удален повторный платеж, может увидеть данный факт в личном кабинете. По всем вопросам можно проконсультироваться службе техподдержки 8 (4967) 128-000 и 8 (985) 77-000-34, круглосуточно 24\7.

Отличная новость. Совместно с нашими партнерами из PROфитнес с 1-го октября — дарим подарки.

Мы рады видеть наших абонентов, которые год из года пользуются услугами нашей сети МОУ «ИИФ». Именно для Вас, подключенных более 1, 2, 3, 4, 5 лет, в преддверии 1-го Сентября, мы разработали специальные тарифные планы из списка «Программа лояльности для абонентов». Вы получаете 75 и 100 Мбит/с за привычную цену «среднего» тарифного плана. Программа лояльности для абонентов г. Серпухова Тарифный план Абонентская плата в месяц Скорость Интернет Срок подключения к сети 1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет Лояльность 750+ 700 руб 650 руб 600 руб 550 руб 490 руб до 75 Мбит/с Лояльность 1000+ 900 руб 800 руб 700 […]

Рады сообщить о подписании партнерского соглашения с АО «ГЕНБАНК». Теперь оплачивать услуги Интернет, телефонии и телевидения можно в отделениях данного банка. Дополнительный офис «Чернышевский», Серпухов, ул. Чернышевского, д. 27 (с 09-00 до 20-00 ежедневно) Дополнительный офис «Корстон», Серпухов, Борисовское шоссе, д.1 (10:00-21:00 ежедневно) Дополнительный офис «Борисовское 17», Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17-а (09:00-20:00 ежедневно) Контактный телефон: +7 (495) 777-55-45 Одновременно напоминаем, что у нас существует множество более удобных способов оплаты услуг, таких как, например, оплата банковскими картами — это удобно, безопасно, быстро и без комиссии. Ознакомиться со всеми способами оплаты можно на одноименной странице нашего сайта.

Уважаемые абоненты сети! В связи с приближением Новогодних праздников мы рекомендуем Вам проверить ваш баланс и оплатить наши услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Оплата банковской картой QIWI Режим работы банков в праздничные дни: Российский капитал и Уралсиб: 31 декабря — с 09:00 до 12:00; 1-11 января — выходные дни. […]

В связи с крупной аварией на магистральных линиях связи скорость доступа в Интернет будет уменьшена. 19 ноября 2014 года при проведении строительных работ по Симферопольскому шоссе в районе г. Чехова были повреждены кабели у 2-х из 3-х магистральных операторов связи. Ориентировочное время восстановления кабелей до 14:00 20 ноября 2014 года. Приносим извинения за предоставленные неудобства. UPD: 20 ноября 2014 г.  к 03:30 один канал из двух поврежденных был восстановлен. 

Уважаемые абоненты! 11 ноября 2014 года произошла крупная авария на электрических сетях в городе Чехове. В связи с данной аварией, часть каналов связи по которым осуществляется передача трафика Интернет, отключены. До восстановления электрического питания возможно снижение скорости доступа в Интернет в «часы пик» (с 19:00 до 23:00). Приносим извинения за возможные неудобства.

Подписано партнерское соглашение с КБ «Агросоюз». Теперь оплачивать услуги Интернет, телефонии и телевидения можно в отделениях данного банка. Узнать адреса отделений, график работ, а так же номер телефона банка можно узнать на странице «способы оплаты».

Уважаемые абоненты. В связи с отзывом лицензии у КБ «Спецсетьстройбанк» мы прекращаем сотрудничество с этим банком. Оплата услуг с помощью данного банка более невозможна. Напоминаем, что мы расширили оплату услуг новыми способами: оплата банковскими картами (без комиссии) оплата через терминалы QIWI Теперь оплачивать услуги интернет проще чем когда либо!

Внимание! Сегодня, в 11:45, возле дома №1 по ул. Возрождения, большегрузное транспортное средство повредило магистральный оптоволоконный кабель. В связи с чем, временно отсутствует связь (Интернет, телефония, телевидение) в микрорайонах: Ивановские Дворики, Химволокно, 45-я база. Предполагаемое время восстановления связи 16:00. О результатах сообщим дополнительно. Приносим извинения за неудобства.   http://maps.yandex.ru/-/CVrgYHno UPD: 15:55 — восстановлена связь в мкр.  Ивановские Дворики и 45-я база. Работы в мкр. Химволокно — продолжаются. UPD2: 16:30 — восстановлена связь в  мкр. Химволокно. Сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты телефонии МОУ «ИИФ»! 24 июня 2014 года с 21:00 до 22:00 будут проводиться профилактические работы на цифровой АТС, в связи с чем, в данный период времени, возможно отсутствие телефонной связи. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты сети! 13 июня 2014г. в 19:00 вандалами был поврежден оптоволоконный кабель, в связи с чем без связи остались абоненты микрорайона «Весенний» и улицы Советская с 71 по 110 дома. В течении трех часов кабель был восстановлен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые абоненты. Внимание! Оплатить услуги в Энергопромбанке с 8-го июня  будет невозможно в связи с закрытием филиала в г. Серпухове. Те, кто оплачивал услуги именно в этом филиале банка, могут пользоваться услугами банка “Российский капитал”. Он находится через дорогу, в здании гостиницы “Ока” (отдельный вход с торца здания). Так же напоминаем, что Вам доступны беспроцентные способы оплаты с помощью банковских карт и QIWI wallet, а так же множество альтернативных способов на Ваш выбор, ознакомиться с которыми можно на странице ? http://internet.serpuhov.biz/payment/.

Оплатить услуги Интернет теперь можно: В любом терминале QIWI. Внимание! Владельцы терминала могут назначать дополнительную плату за проведение операции. Через сайт QIWI WALLET. Через мобильное приложение QIWI WALLET. Обратившись в офис Евросеть. Необходимо подойти к кассиру и попросить о пополнении счета ИИФ Интернет или в терминале каждого офиса Евросети. Комиссия с платежа нами не взимается. Для вас это удобный и беспроцентный способ пополнить счет. Оплата через Терминал QIWI Для оплаты услуги интернет через терминал, необходимо: 1. Найти нашу организацию в интерфейсе в разделе “Провайдеры” либо с помощью поиска по ключевому слову “ИИФ”. 2. Указать номер лицевого счета. Внимание! Ваш уникальный номер […]

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному Федеральному округу в период с 3 по 28 февраля 2014 года была проведена плановая проверка выполнения Межрегиональным общественным учреждением «Институт инженерной физики» (МОУ «ИИФ») законодательства Российской Федерации в области связи, в рамках выполнения обязанностей по предоставлению услуг в соответствии с выданными МОУ «ИИФ» лицензиями. МОУ «ИИФ» успешно прошел проверку, подтвердив условия осуществления деятельности по всем видам имеющихся лицензий. Очередная плановая проверка ожидается через три года.

ВАЖНО!!! Внимание, решением Роскомнадзора в соответствии со списком запрещенных сайтов от 8-го марта,  мы вынуждены блокировать видеохостинг YOUTUBE на неопределенное время. Об изменениях в сложившейся ситуации будем сообщать по мере поступления дополнительной информации. Надеемся на понимание. UPD 8 марта 21:30 — доступ к основному контенту ресурса открыт.

Уважаемые абоненты сети! В связи с приближением праздников мы рекомендуем Вам проверить ваш баланс и оплатить наши услуги заранее во избежание отключения доступа к Интернет и другим услугам в праздничные дни. Напоминаем, что работает система оплаты услуг банковскими картами (VISA \ MasterCard), данный способ оплаты является удобным, беcпроцентным, моментальным и может совершаться не выходя из дома, в том числе праздничные и выходные дни. Способы оплаты Платеж наличными в банке Карты экспресс оплаты Обещанный платеж Оплата банковской картой Режим работы банков в праздничные дни: Энергопромбанк: 31 декабря, 1, 2, 7 января- выходные дни; 3 — 6, 8 января – с 9:15 […]

Сегодня, 10 декабря, с 14:05 до 16:40 в связи с техническими проблемами у Сбербанка наблюдались сбои в оплате услуг банковскими картами VISA Сбербанк. В 16:40 работоспособность платежной системы VISA восстановлена. Приносим извинения за возможные неудобства.   UPD:  Уважаемые клиенты!  Уведомляем Вас, что отправка одноразовых кодов в СМС с ACS Сбербанка работает нестабильно, что может привести к увеличению отказов при оплате картами Сбербанка. По восстановлению штатной работы сообщим отдельно.